Příručka jakosti a EMS ke stažení
Společnost Jacques & partner, s.r.o. má certifikát systému řízení ISO 9001 a 14001 a prochází pravidelnými interními i externími audity. Neustálé zlepšování fungování firmy je naší hlavní prioritou a je celé podřízeno dvěma hlavním cílům - klíčovým prioritám:
priorita B - Minimální vliv činností na životní prostředí
Tyto dvě priority jsou zajišťovány dodržováním politiky integrovaného systému řízení (ISŘ) pro trvale udržitelný rozvoj společnosti v oblasti realizace staveb, inženýrských činností v investiční výstavbě, prodeje nábytku, matrací a doplňků.
- Aktivní respektování stanovených priorit všemi zaměstnanci
- Trvalé zlepšování kvalifikace a personální rozvoj zaměstnanců
- Neustálé zlepšování pracovních podmínek
- Pravidelné stanovování a přezkoumávání cílů a cílových hodnot ISŘ
- Plnění požadavků platných zákonů a nařízení a požadavků ostatních zainteresovaných stran
- Aktivní prevence znečišťování životního prostředí
- Pravidelné hodnocení, přezkoumávání a trvalé zlepšování procesů ISŘ
Priorita A je průběžně sledována a hodnocena:
- Dodržováním sjednaných dodacích lhůt v jednotlivých komoditách - v procentech, cíl 95%
- Snižováním počtu zmetkovitosti výrobků důslednou výstupní kontrolou, každý výrobek je označen jménem osoby provádějící výstupní kontrolu a číslem balení výrobku označující osobu, která výrobek vyrobila v konečné fázi výroby, cíl 0,5%.
- Sledováním poměru úspěšnosti nabídek společnosti vůči realizovaným objednávkám.
- Sledováním návštěvnosti jednotlivých provozoven společnosti.
- Vyhodnocováním zákaznických dotazníků před a po dodávce objednaného zboží.
- Zlepšování environmentálního profilu.
- Soulad s legislativou ČR a jinými požadavky.
V současné době probíhá docertifikace společnosti v oblasti návrhu a vývoje.